Информацию о билетах и зонах можно найти здесь: https://www.ytkpohja.ee/piletite-hinnad
Информацию о расписании линий и остановках можно найти здесь: https://web.peatus.ee/
Информацию о зонах действия билетов можно найти здесь: https://www.ytkpohja.ee/piletitsoonid
Если вещь потеряна сегодня, позвоните в информационный центр Hansabuss по телефону 6007755, где проблему постараются решить оперативно. Если после потери прошло более 24 часов, опишите потерянную вещь как можно более детально, напишите, когда, во сколько, на какой линии (укажите также направление) она была потеряна, и отправьте письмо на адрес электронной почты liinid@hansabuss.ee
Чтобы не пропустить рейс, мы рекомендуем помахать, чтобы автобус точно остановился!
Чтобы соблюдать расписание и обеспечивать безопасность пассажиров, настоятельно рекомендуется нажимать кнопку STOP.
Нет
Если вы хотите оставить отзыв, отправьте его на адрес электронной почты liinid@hansabuss.ee
или заполните небольшую форму обратной связи на странице Hansabuss.ee/tagasiside
В общественном транспорте можно перевозить лыжи и другое спортивное снаряжение, если оно хорошо упаковано. В общественном транспорте запрещено перевозить велосипеды, гироскутеры и другие моторные транспортные средства. Самокат, однако, можно перевозить в соответствии с общими требованиями к перевозке багажа: он должен быть упакован таким образом, чтобы не повредить салон автобуса и не доставлять неудобств другим пассажирам.
В автобусе собака должна быть на коротком поводке и в наморднике. Пассажир отвечает за то, чтобы собака не мешала другим и не наносила никакого ущерба. Пассажир, перевозящий животное, несет ответственность за любой причиненный ущерб. Собаку-поводыря или служебную собаку всегда допускают в автобус.
Дополнительная информация доступна здесь: https://www.ytkpohja.ee/soitjale-abiks
- Kui juhtub, et maksite pileti eest rohkem kui oleks pidanud või ei tuvastanud kassasüsteem Teie Ühiskaardil olemasolevat sõiduõigust, siis on teil õigus tagasi taotleda enammakstud piletiraha.
- Tasusite Ühiskaardile laetud e-rahaga sõidu eest rohkem, siis on bussijuhil võimalik viimane e-pilet tühistada, kui ei ole teostatud juba uut tehingut.
- Kui vahepeal on juba uus tehing toimunud, kuid avastasite, et piletihind ei ole õige, siis jätke pilet alles. Bussijuht ei saa enam Teie jaoks midagi teha. Täitke avaldus ja saatke Ühendatud Piletid AS-le info@pilet.ee
- Ostsite vale summaga pileti sularaha eest. Bussijuht ei saa raha tagastada. Täitke avaldus ja saatke MTÜ Harjumaa Ühistranspordikeskusele info@ytkpohja.ee
- Kassaaparaat bussis ei tuvastanud Teie Ühiskaardil kehtivat kuukaarti ning bussijuht nõuab pileti ostmist. Tõenäoliselt on tegemist bussijuhist sõltumatu tehnilise rikkega. Ostke pilet ning säilitage, esitage avaldus ja lisage pilet kompenseerimise avaldusele.
- Piletil ei ole arvestatud Teile kehtivat soodustust (kohaliku omavalitsuse poolt tehtud soodustus, isikustatud Ühiskaardi korral) Täitke avaldus ja saatke MTÜ Põhja-Eesti Ühistranspordikeskusele info@ytkpohja.ee Lisage kindlasti oma Ühiskaardi number.