Hansabussi uue tellimisvormi eesmärk on teha bussi tellimine võimalikult lihtsaks ja kiireks.
Kui varem käis tellimine e-maili või telefoni teel, siis nüüd saab kõik tehtud kodulehel, ilma edasi-tagasi kirjaede põrgatamiseta.
👉 Selles juhendis näitame samm-sammult, kuidas uus automaatne tellimisvorm töötab.
👉 Iga sammu juures on lühike video, et saaksid vajadusel kohe kaasa teha.
1. Sõidu põhiteave
Sisesta:
- reisijate arv
- alguskoht
- sihtkoht
- väljumise aeg
- tagasisõidu algusaeg
Saad valida, kas tegu on edasi-tagasi või ühesuunalise sõiduga, märkides linnukese tagasisõidu algusaja all.
Kui kõik sobib, vali „Otsi“.
Sisesta võimalikult täpne info, sest nii tuleb kõige täpsem pakkumine ja ei pea hiljem tagantjärele midagi muutma.
2. Kontrolli üle reisi teekond ja vali sobiv buss
Siin saad lisada:
- vahepeatused
- ajakava täpsustused
- bussi lisad (nt pagasiruumi, mikrofoni olemasolu jms)
- erisoovid
Busse saad filtreerida valides: “odavamad enne” või “kallimad enne. ”
Busside juures on kaks nuppu: “üksiksasjad” ja “telli sõit.” Üksikasjade all avaneb ülevaade, kus on näha juhi kõnekeeli ja võimalikke maksemeetodeid. Broneeringu info all avaneb ülevaade, kus on kirjas info reisi muudatuste ja teavituste kohta ning erisoovide võimalus (nt on võimalik valida suupisted, lisapagas, lapseiste, juurdepääsetavus jms. Samuti oleme broneeringu info all toonud välja tellimuse tühistamise tingimused.
Kui kõik sobib, vali „Telli sõit“.
See on koht, kus saad anda meile kogu vajaliku konteksti. Jällegi, mida täpsem info, seda parem.
3. Sisesta kontaktandmed
Saad valida, kas esitad tellimuse era- või ärikliendina. Täida vajalikud andmed.
Rühmajuht on inimene, kes osaleb reisijana ja on kogu bussireisi jooksul rühmaga kaasas.
Ettesõidu infos on võimalik lisada täiendavad üksikasjad nt konkreetsed asukoha juihised, kuhu buss ligi pääseb. See on ka koht, kuhu on võimalik hetkel sooduskoode kasutada.
Kui kõik sobib, vali „Edasi“.
Kontrolli, et e-mail oleks korrektne, sest sinna saadame tellimuse kinnituse.
4. Kinnita tellimus
Enne saatmist:
-
vaata tellimuse info üle
-
kontrolli kuupäevad ja kellaajad
-
vali sobiv maksemeetod
- tutvu teenuse kasutustingimustega
Kui kõik sobib, vali „Telli reis“.
Pärast päringu esitamist tuleb valitud e-mailile tellimuse kinnitus.
5. Tellimuse kinnitus e-mailis
Tellimuse kinnitus tuleb automaatselt valitud e-mailile Hansabussi poolt aadressil booking@hansabuss.ee pealkirjaga “Tellimuse kinnitus”.
Kirjas on kõik vajalik info bussi tellimuse kohta. Edaspidi on võimalik oma tellimust hallata klikkides nupule “halda oma tellimust siit“, mis viib iseteeninduskeskkonda.